อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีของคุณ

คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำรายการ และการตั้งค่าความปลอดภัยได้ที่หน้าบัญชี เราให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน เพิ่มการยืนยันสองขั้นตอน และจัดการวิธีการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้ด้วยตัวเอง

แก้ไขข้อมูลติดต่อตั้งค่าความปลอดภัยประวัติการทำรายการจัดการวิธีการชำระเงิน
77gp ข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีของคุณ
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ เมื่อคุณต้องการแก้ไขชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือตรวจสอบว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้ในระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

แชทสดสำหรับคำถามข้อมูล เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือส่งคำขอลบข้อมูล ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนให้คุณทันที
ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เข้าสู่บัญชี คลิกเมนูข้อมูลส่วนตัว เลือกฟอร์มคำขอเพื่อแก้ไขชื่อ อีเมล หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ คำขอจะถูกตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
อีเมลสำหรับคำขอข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไข หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไป
77gp ข้อมูลส่วนตัวที่คุณสามารถดูและแก้ไขได้

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณสามารถดูและแก้ไขได้

หน้าข้อมูลส่วนตัวแสดงชื่อ อีเมล เบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนไว้ และวิธีการชำระเงินที่คุณบันทึกเอาไว้ คุณแก้ไขข้อมูลติดต่อได้ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนชื่อบัญชีหรือวันเกิดจำเป็นต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนเงินไว้ให้คุณดูย้อนหลังได้หกเดือน และคุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ได้จากเมนูบัญชี การตั้งค่าความปลอดภัยครอบคลุมการเปลี่ยนรหัสผ่าน การเปิดการยืนยันสองขั้นตอนผ่าน SMS และการจำกัดการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ คุณเห็นอุปกรณ์ทั้งหมดที่เคยเข้าสู่ระบบและสามารถยกเลิกเซสชันที่ไม่ต้องการได้ทันที

ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้เราเวลาสมัครบัญชี ฝากเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ตจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือประวัติธุรกรรมของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายหรือผู้ให้บริการชำระเงินต้องการเพื่อยืนยันตัวตนหรือประมวลผลการฝากถอน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูลบัญชี

ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เข้าถึงได้เฉพาะระบบที่ตรวจสอบตัวตนและทีมที่ได้รับอนุญาต

ไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือแชร์ชื่อ อีเมล หรือประวัติการเล่นของคุณให้บริษัทภายนอก ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือแชทสด ทั้งหมดดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูลตามวัตถุประสงค์

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และให้ซัพพอร์ต ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกเก็บ และข้อมูลจะถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ศัพท์ที่พบบ่อยในหน้าข้อมูลส่วนตัว

01
KYC คืออะไรในหน้าข้อมูลส่วนตัวของ 77gp

KYC (การยืนยันตัวตน) คือขั้นตอนตรวจสอบชื่อ เบอร์โทร และบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกกับบัญชีคุณ เพื่อให้การถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ตรงกับเจ้าของบัญชีจริง

02
ข้อมูลบัญชีที่ผูกไว้ หมายถึงอะไร

คือรายการช่องทางการเงินที่คุณบันทึกไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลข PromptPay เบอร์ Wallet หรือเลขบัญชี SCB Easy ที่ใช้ฝากถอนประจำ

03
สถานะบัญชี ในหน้าโปรไฟล์ดูจากอะไร

สถานะบัญชีแสดงว่าโปรไฟล์ของคุณผ่านการยืนยันตัวตนแล้วหรือยังรอตรวจสอบ ซึ่งมีผลต่อการถอนเงินและการเข้าถึงบางเมนูในบัญชี

04
รหัสผ่านและ PIN ยืนยันตัวตน ต่างกันอย่างไร

รหัสผ่านใช้เข้าสู่ระบบบัญชี ส่วน PIN ยืนยันตัวตนใช้ยืนยันคำสั่งถอนเงินหรือแก้ไขข้อมูลสำคัญในหน้าข้อมูลส่วนตัวอีกชั้นหนึ่งเพื่อความปลอดภัย

05
ประวัติการทำรายการ ในโปรไฟล์คืออะไร

คือบันทึกการฝากถอนย้อนหลังที่ผูกกับบัญชีของคุณ แสดงช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet และวันที่ทำรายการแต่ละครั้ง

06
การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทำได้ตอนไหนบ้าง

คุณแก้ไขข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรหรืออีเมลได้จากหน้าโปรไฟล์โดยตรง ส่วนข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับการถอนอาจต้องยืนยันตัวตนซ้ำก่อนบันทึก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คุณกรอกชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร และอีเมลสำหรับติดต่อ จากนั้นผูกช่องทางการเงินอย่าง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัวเพื่อใช้ฝากถอน

เปลี่ยนได้จากเมนูข้อมูลส่วนตัว แต่หากเบอร์หรืออีเมลนั้นผูกกับการยืนยันตัวตนอยู่ ระบบอาจขอให้ยืนยันซ้ำก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

การผูกบัญชี เช่น SCB Easy หรือ Wallet ช่วยให้ชื่อผู้ถอนตรงกับเจ้าของบัญชี ลดขั้นตอนตรวจสอบซ้ำเวลาคุณทำรายการถอนเงิน

กดลิงก์ลืมรหัสผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้ในหน้าข้อมูลส่วนตัว ให้กรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

ข้อมูลในโปรไฟล์ถูกเก็บไว้ใช้เฉพาะยืนยันตัวตนและทำรายการฝากถอน การเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลนี้ยังขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

เปิดหน้าข้อมูลส่วนตัวแล้วดูที่แถบสถานะบัญชี ระบบจะระบุว่ายืนยันสมบูรณ์แล้วหรือยังต้องแนบเอกสารเพิ่มก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต